Foire Aux Questions (FAQ)
Retrouvez toutes les questions souvent posées, pour toutes autres informations n'hesitez pas à me contacter.
Qu'est ce qu'un soin énergétique ?
Un soin énergétique, c’est un moment pour aider le corps et l’esprit à se détendre, à relâcher les tensions et à retrouver un meilleur équilibre. On peut aussi parler de pratiques comme le magnétisme ou le Reiki, que beaucoup de personnes connaissent déjà. Le principe est simple : quand on vit des émotions difficiles (stress, tristesse, blessures comme l’abandon ou le rejet), cela peut créer des blocages à l’intérieur de nous. Le soin vient aider à apaiser tout ça, à libérer ce qui pèse et à retrouver plus de calme, de clarté et de légèreté.
Les énergies des soins et reiki, sont des énergies douces, conscientes et intelligentes. Elles agissent uniquement là où votre corps, votre système émotionnel ou énergétique en ont besoin, jamais ailleur et pas forcément là où vous attendez.
Ces manifestations ne sont ni négatives ni dangereuses. Elles indiquent simplement qu’un rééquilibrage ou une libération était nécessaire et accompagnent l’harmonisation des centres énergétiques, en restaurant la circulation naturelle de l’énergie.
Les Soins énergétiques et Reiki, sont des pratique de bien-être et d’accompagnement, et ne remplace en aucun cas un avis médical, un traitement ou un suivi professionnel de santé.
Qu'est ce qu'une guidance/question pendule
Une guidance (guider) est un éclairage intuitif et canalisé destiné à vous aider à prendre du recul sur une situation, une question ou une période de votre vie. À travers la guidance, des messages peuvent être transmis afin de mettre en lumière certains éléments, zones d’ombre, blocages, émotions ou ressentis qui peuvent avoir besoin d’être compris, accueillis ou libérés.
La question au pendule propose quant à elle une réponse ciblée à une question précise, généralement sous la forme d’un oui / non, afin de vous apporter rapidement un éclairage sur une situation.
Ces prestations ne sont de la voyance. Je ne prédis pas l’avenir et je ne vous impose aucun choix. L’objectif est de vous guider, vous éclairer et vous permettre de mieux comprendre une situation, tout en vous laissant pleinement libre de vos décisions et de votre chemin.
Quelle est la différence entre les soins en rendez vous, boutique ou you tube ?
Les trois types de soins ont le même objectif : vous aider à vous sentir mieux. La différence, c’est surtout la profondeur et le côté personnalisé.
Les soins YouTube sur ma chaîne
Ce sont des soins gratuits et accessibles à tous pour les énergies collectives. Ils travaillent sur des thèmes généraux (stress, blessures émotionnelles…). C’est idéal pour découvrir ou pour faire un travail régulier en douceur.
Les soins en boutique (à télécharger)
Ce sont des soins plus ciblés, avec une intention précise. Vous pouvez les refaire plusieurs fois, à votre rythme, ce sont en quelques sorte, des soins autonomes qui agissent là où l'énergie à besoin d'agir. Il est toute fois recommandé de les faires plusieurs fois car à chaque écoute, l'énergie continue de travailler plus en profondeur.
Les soins en rendez-vous
Le soin est adapté à vous, à votre situation et à ce que vous traversez. C’est le format qui s'adapte à vos besoins, à votre histoire et qui agit là ou c'est nécessaire.
Quoiqu'il en soit, en regardant les vidéos sur You tube, les soins numériques de la boutique ou en rendez-vous, , vous donnez votre consentement conscient pour recevoir l’énergie, donc les soins agissent au mieux pour vous.
Est-ce que les soins fonctionnent à distance ?
Oui, les soins fonctionnent à distance. L’énergie ne dépend pas de la distance physique ni de temporalité, c’est pour cela qu’un soin peut être reçu où que vous soyez et à n'importe quel moment. Vous n’avez rien de particulier à faire : il suffit d’être dans un moment calme, de vous détendre et de vous laisser recevoir le soin.
Est-ce que j’utilise l’IA pour mon contenu numérique ?
Oui. Je ne vais pas le nier, j’utilise l’IA pour générer les images des soins, des produits ou des articles sur mon site et sur YouTube, même si j’y passe parfois plusieurs heures, car je veux une image précise et qu’aujourd’hui, l’IA est loin d’être parfaite, il y a souvent des défauts, des fautes de frappe, etc. J’utilise, comme beaucoup aujourd’hui, ChatGPT, qui est une application qui m’a aidée à créer entièrement mon site, faute de temps et de moyens financiers pour le faire faire par quelqu’un. (Non, pas sans m’arracher les cheveux.) J’ai réussi, avec patience, à créer mon Univers grâce à l’IA.
Par contre, pour ce qui est des textes et des contenus profonds des articles, non. (En dehors de corriger certaines fautes d’orthographe parfois, sinon non.) J’ai fait 2 ans d’école de Sophrologie avec des options liées à tout ce qui est naturopathie, psychologie et psychanalyse. J’ai obtenu mon diplôme 2 ans plus tard avec mention très bien. Créer, imaginer, c'est mon domaine, j’ai ce qu’on appelle une imagination débordante et très facilement, je trouve des idées de contenu, de textes, de podcasts, de programmes.
J’ai également suivis plusieurs formations sur 3 ans pour devenir à la base Psychopracticienne et apporter accompagnement et suivit qui aujourd’hui m’aide à créer les plans d’action et journal d’accompagnement en fonction du thème, et de mes connaissances.
Je utilise Canva Pro en général pour les journaux de suivi et d’accompagnement, les e-book etc pour tous ce qui est écris et fiche de présentation. Et pour tout ce qui est audio/vidéo, j’utilise CapCut Pro également.
Puis-je être rembourser après un rendez-vous ?
Non, une fois le rendez-vous effectué il n'est plus possible d'obtenir un remboursement. Les soins énergétique agissent là où il y a besoin de libérations et travaillent là où il y a besoin d'envoyer l'énergie. J'ai conscience que bien souvent on a un attente bien précise, un souhait qu'on aimerait voir se réaliser, mais je ne peux pas garantir ce souhait, seulement faire un soin où les résultats agissent souvent dans l'invisible avant de se manifester.
Si toute fois vous aviez besoin de prendre contact avec moi après votre soin, je reste disponible n'hesitez pas à me contacter via le formulaire.
Puis-je déplacer/annuler mon rendez-vous ?
Oui, c'est tout à fait possible, vous pouvez déplacer ou annuler le rendez-vous 24h à l'avance.
Si toute fois un imprévus de dernière minutes vous arrive la veille ou le jour même et que vous n'êtes pas disposé à recevoir le soin ou disponible pour l'accompagnement ou l'appel téléphonique, pas de soucis je vous invite cependant à me contacter le plus rapidement possible afin que je procède manuellement à un déplacement ou annulation et remboursement du rdv.
Lors d'un accompagnement (ici pour le programme libérations en 3 mois surtout) Tout rdv ou appel téléphonique non décroché ne fera pas l'objet d'un remboursement si vous ne vous êtes pas manifester dans les 48h après le jour du rdv manqué.
Combien de fois puis-je utiliser un soin à télécharger ?
Une fois le soin acheté, vous pouvez l’utiliser autant de fois que nécessaire. Il n’y a pas de limite dans le temps : vous pouvez revenir au soin même plusieurs semaines ou plusieurs mois après si vous en ressentez le besoin. Les soins sont intemporels.
Je recommande toutefois de faire le soin au minimum 3 fois, afin de laisser le temps au travail de s’installer en profondeur.
Combien de temps pour ressentir les effets d’un soin ?
Les effets peuvent être immédiats, mais le travail continue généralement sur plusieurs jours. Il y a souvent une phase d’intégration et de libération qui peut durer 24 à 48 heures (parfois 72), selon chaque personne.
Il n’est pas obligatoire de ressentir des choses pendant ou après le soin (chaleur, fatigue, émotions, etc.). Certaines personnes ressentent beaucoup, d’autres très peu… et c’est tout à fait normal. Même sans ressenti particulier, le soin agit.
Puis-je demander un remboursement pour produit de la boutique ?
Les contenus numériques sont fournis immédiatement après l'achat ( dans une second mail avec le liens de téléchargement) Si le contenu n'a pas été télécharger, une demande de remboursement peut être effectuée dans le cadre du délai légal de rétractation de 14 jours.
En revanche, aucun remboursement ne pourra être accordé après le téléchargement ou l'accès au contenu numérique. Après téléchargement, vous acceptez la fourniture immédiate du contenu numérique et reconnaissez renoncer à votre droit de rétractation conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
Pour les questions pendules, détaillées et toutes les guidances, une fois la prestations achetée et une fois mon retour reçu par e-mail, il n'est pas possible de demander un remboursement.
Pour exercer votre droit de rétractation concernant un contenu numérique non téléchargé, vous pouvez nous contacter ici en indiquant votre nom, votre numéro de commande et le produit concerné.
Quels sont les délais de rétractation ?
Les délais de rétractations sont de 14 jours dès la date de l'achat. Pour remplir le formulaire de rétractation c'est par ici, votre demande sera étudier après analyse, et pourra faire l'objet d'un remboursement.
Sachez que après téléchargement de votre produit numérique, vous acceptez la fourniture immédiate du contenu numérique et reconnaissez renoncer à votre droit de rétractation conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, de ce fait aucun remboursement ou rétractation n'est possible.
Si toute fois le produit numérique n'a pas été télécharger, le rétractation, prise dans les délais est viable et fera l'objet d'un remboursement via votre moyen de paiement dans un délais de 5 à 7 jours (ou un échange si produit numérique si vous vous êtes trompé lors de l'achat pour cela je vous invite à me le demander)
Quels sont les moyens de paiement ?
Sur le site, vous pouvez régler vos achats de soins avec plusieurs moyens de paiement :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Paiement en plusieurs fois via PayPal (en 4 fois, si vous êtes éligible)
- Klarna (paiement fractionné, selon éligibilité)
- Appel Paie
Pour les rendez-vous réservés via le calendrier, le paiement se fait uniquement via PayPal (Possibilité de 4x avec PayPal).
Dans tous les cas, il n'y a pas d'expédition, ce n'est pas nécessaire, les soins en format audio, ou les e-books numériques (boutiques) vous les recevez uniquement par e-mail, à l'adresse mail renseignée.
Je n’ai pas reçu mon soin après achat, que faire ?
Après votre achat, le soin à télécharger est envoyé automatiquement par e-mail. Dans la plupart des cas, il se trouve dans les courriers indésirables ou les spams. Pensez à vérifier ces dossiers en priorité, ainsi que l'adresse mail que vous avez renseignée lors de l'achat.
Si vous ne trouvez toujours pas votre soin, ou que votre adresse mail était mal renseignée, je vous invite à me contacter via le formulaire de contact du site. Je pourrai ainsi vérifier et vous renvoyer le fichier rapidement.
Les soins sont-ils accessibles à l'international ?
Oui, les soins sont accessibles partout dans le monde, ils ne se limitent pas à la distance géographique, ni de la nationalité.
Les articles, e-books, programmes et soins énergétiques en format numériques, sont disponibles à l'achat en Belgique, Luxembourg, Suisse, Monaco, Canada et France, le contenu numérique écrit est en Français, les audios d'introductions en Français.
Les contenus numérique sont-ils protégés par le droit d'auteur ?
Oui. L'ensemble de mes créations et contenus numériques proposés ici sur L'Essence-Ciel-Céline sont protégés par le droit d'auteur, conformément au Code de la propriété intéllectuelle Française. Cela concerne notamment :
- les e-book
- les guides et cahiers d'accompagnements
- les programmes sur plusieurs jours
- les soins énergétiques
- les méditations guidées
- les textes, supports et exercices proposés dans les guides, ebook et programmes
- ainsi que tout autre contenu original proposé, créer et diffusé par LEssence-Ciel-Céline
Conformément au Code de la propriété intellectuelle, l'auteur bénéficie de ses droits sur son oeuvre du seul fait de sa création. Les contenus achetés sont destinés à un usage personnel et individuel.
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L’achat d’un contenu numérique ne constitue pas une cession des droits d’auteur : il permet uniquement à l’acheteur d’accéder au contenu pour son usage personnel, dans les conditions prévues lors de l’achat.
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