Foire Aux Questions (FAQ)
Retrouvez toutes les questions souvent posées, pour toutes autres informations n'hesitez pas à me contacter.
Comment se passe les soins ou consultations de sophrologie ?
Pour les soins à distance, une fois votre réservation et votre rendez-vous fait, Je prépare votre soin dans le format choisis :
- soit à distance sans présence sans obligation et sans contrainte pour vous avec un compte rendu à la fin de la séance par écrit,
- soit je le fais sous format vidéo exactement comme pour You tube, une fois le soins canalisé avec une musique et un compte rendu à la fin de la vidéo, je vous envoie le liens par e-mail, il s'agit d'un lien via you tube, mais attention c'est un lien privé personne en dehors de vous peut avoir accès à la vidéo. Ceci vous permet de faire le soin sans contrainte, quand vous voulez et autant de fois que vous le voulez !
Pour la sophrologie la séance dure généralement 1h pour les adultes et 45 minutes pour les enfants. Seulement vue que je procède à distance, la consultation se déroule en 2 parties :
- 30 minutes de consultations à distance par téléphone ou en visio si vous préférez ce format la, les deux se feront par whatsapp, je vous appelle à l'heure de rendez-vous. Pour les enfants, c'est avec le parent que se déroule la partie consultation par téléphone.
- A la fin de la consultation, je me bloque le temps nécessaire pour écrire votre audio de relaxation, de détente, de visualisation méditative. Et je l'enregistre avec ma voix. L'audio dure 30 minutes pour les adultes et 15 minutes pour les enfants. Il s'agit de la suite de votre consultation que vous pouvez écouter autant de fois que vous en avez besoin pour vous sentir détendu, vous relaxez etc. Vous pouvez même en faire un rituel détente avant d'aller vous coucher.
Qu'est ce qu'un soin énergétique ?
Un soin énergétique, c’est un moment pour aider le corps et l’esprit à se détendre, à relâcher les tensions et à retrouver un meilleur équilibre. On peut aussi parler de pratiques comme le magnétisme ou le Reiki, que beaucoup de personnes connaissent déjà. Le principe est simple : quand on vit des émotions difficiles (stress, tristesse, blessures comme l’abandon ou le rejet), cela peut créer des blocages à l’intérieur de nous. Le soin vient aider à apaiser tout ça, à libérer ce qui pèse et à retrouver plus de calme, de clarté et de légèreté.
Les énergies des soins , sont des énergies douces, conscientes et intelligentes. Elles agissent uniquement là où votre corps, votre système émotionnel ou énergétique en ont besoin, jamais ailleur et pas forcément là où vous attendez.
Ces manifestations ne sont ni négatives ni dangereuses. Elles indiquent simplement qu’un rééquilibrage ou une libération était nécessaire et accompagnent l’harmonisation des centres énergétiques, en restaurant la circulation naturelle de l’énergie.
Quelle est la différence entre les soins en rendez vous, boutique ou you tube ?
Les trois types de soins ont le même objectif : vous aider à vous sentir mieux. La différence, c’est surtout la profondeur et le côté personnalisé.
Les soins YouTube sur ma chaîne
Ce sont des soins gratuits et accessibles à tous pour les énergies collectives. Ils travaillent sur des thèmes généraux (stress, blessures émotionnelles…). C’est idéal pour découvrir ou pour faire un travail régulier en douceur.
Les soins en boutique (à télécharger)
Ce sont des soins plus ciblés, avec une intention précise. Vous pouvez les refaire plusieurs fois, à votre rythme, ce sont en quelques sorte, des soins autonomes qui agissent là où l'énergie à besoin d'agir. Il est toute fois recommandé de les faires plusieurs fois car à chaque écoute, l'énergie continue de travailler plus en profondeur.
Les soins en rendez-vous
Le soin est adapté à vous, à votre situation et à ce que vous traversez. C’est le format qui s'adapte à vos besoins, à votre histoire et qui agit là ou c'est nécessaire.
Quoiqu'il en soit, en regardant les vidéos sur You tube, les soins numériques de la boutique ou en rendez-vous, , vous donnez votre consentement conscient pour recevoir l’énergie, donc les soins agissent au mieux pour vous.
Est-ce que les soins fonctionnent à distance ?
Oui, les soins fonctionnent à distance. L’énergie ne dépend pas de la distance physique ni de temporalité, c’est pour cela qu’un soin peut être reçu où que vous soyez et à n'importe quel moment. Vous n’avez rien de particulier à faire : il suffit d’être dans un moment calme, de vous détendre et de vous laisser recevoir le soin.
Est-ce que j’utilise l’IA pour mon contenu numérique ?
Oui. Je ne vais pas le nier, j’utilise l’IA pour générer les images, car je veux une image précise et qu’aujourd’hui c'est pas évident de trouver ce qu'on souhaite.
Les Vidéos animées pour les coffrets enfants sont des animations générées avec IA : Mais la voix, les textes, le contenue et la créations sont faites par moi.
Par contre, pour ce qui est des textes, de la voix dans les audios, des créations des méditations, des soins, des podcasts et des contenus profonds des articles, etc non. J’ai fait 2 ans d’école de Sophrologie avec des options liées à tout ce qui est naturopathie, psychologie et psychanalyse. J’ai obtenu mon diplôme 2 ans plus tard avec mention très bien. Créer, imaginer, c'est mon domaine, j’ai ce qu’on appelle une imagination débordante et très facilement, je trouve des idées de contenu, de textes, de podcasts, de programmes.
J’ai également suivis plusieurs formations sur 3 ans pour devenir à la base Psychopracticienne et apporter accompagnement et suivit qui aujourd’hui m’aide à créer les plans d’action et journal d’accompagnement en fonction du thème, et de mes connaissances.
Je utilise Canva Pro en général pour les journaux de suivi et d’accompagnement, les e-book etc pour tous ce qui est écris et fiche de présentation. Et pour tout ce qui est audio/vidéo, j’utilise CapCut Pro également.
Combien de fois puis-je utiliser un soin à télécharger, ou en format vidéo de mon rdv ?
Une fois le soin reçu, vous pouvez l’utiliser autant de fois que nécessaire. Il n’y a pas de limite dans le temps : vous pouvez revenir au soin même plusieurs semaines ou plusieurs mois après si vous en ressentez le besoin. Les soins sont intemporels.
Combien de temps pour ressentir les effets d’un soin ?
Les effets peuvent être immédiats, mais le travail continue généralement sur plusieurs jours. Il y a souvent une phase d’intégration et de libération qui peut durer 24 à 48 heures (parfois 72), selon chaque personne.
Il n’est pas obligatoire de ressentir des choses pendant ou après le soin (chaleur, fatigue, émotions, etc.). Certaines personnes ressentent beaucoup, d’autres très peu… et c’est tout à fait normal. Même sans ressenti particulier, le soin agit.
Puis-je demander un remboursement ? Ou déplacer un rendez-vous ?
Les contenus numériques sont fournis immédiatement après l'achat ( dans une second mail avec le liens de téléchargement) Si le contenu n'a pas été télécharger, une demande de remboursement peut être effectuée dans le cadre du délai légal de rétractation de 14 jours.
En revanche, aucun remboursement ne pourra être accordé après le téléchargement ou l'accès au contenu numérique. Après téléchargement, vous acceptez la fourniture immédiate du contenu numérique et reconnaissez renoncer à votre droit de rétractation conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
Pour les soins et consultations sophrologie sur rendez-vous, vous pouvez me contacter pour déplacer le rendez-vous ou l'annuler dans un délais de 24h à l'avance, passer ce délais aucun remboursement ne sera possible. Si cas d'urgence et que vous devez décaler le rendez-vous, contacter moi .
Quels sont les délais de rétractation ?
Les délais de rétractations sont de 14 jours dès la date de l'achat. Pour remplir le formulaire de rétractation c'est par ici, votre demande sera étudier après analyse, et pourra faire l'objet d'un remboursement.
Sachez que après téléchargement de votre produit numérique, vous acceptez la fourniture immédiate du contenu numérique et reconnaissez renoncer à votre droit de rétractation conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, de ce fait aucun remboursement ou rétractation n'est possible.
Si toute fois le produit numérique n'a pas été télécharger, le rétractation, prise dans les délais est viable et fera l'objet d'un remboursement via votre moyen de paiement dans un délais de 5 à 7 jours (ou un échange si produit numérique si vous vous êtes trompé lors de l'achat pour cela je vous invite à me le demander)
Quels sont les moyens de paiement ?
Sur le site, vous pouvez régler vos achats de soins avec plusieurs moyens de paiement :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Paiement en plusieurs fois via PayPal (en 4, 6, 12 ou 24 fois, si vous êtes éligible)
- Klarna (paiement fractionné, selon éligibilité)
- Appel Paie
Dans tous les cas, il n'y a pas d'expédition, ce n'est pas nécessaire, les soins en format audio, ou les e-books numériques (boutiques) vous les recevez uniquement par e-mail, à l'adresse mail renseignée.
Pour ceux qui on connu les rendez-vous par Calendly, j'ai changé pour plusieurs raison :
- Paiement uniquement par PayPal et beaucoup n'avaient pas envie de créer un compte exprès pour payer
- Pas de facilité de paiement
C'est donc pour cette raison qu'aujourd'hui j'ai fais le nécessaire pour que vous puissez prendre rendez-vous directement depuis Réserver une séance, et avoir plusieurs moyens de paiement et également la possibilité via Klarna ou PayPal de payer en plusieurs fois sans frais.
Je n’ai pas reçu mes produits numériques après achat, que faire ?
Après votre achat, le soin à télécharger est envoyé automatiquement par e-mail. Dans la plupart des cas, il se trouve dans les courriers indésirables ou les spams. Pensez à vérifier ces dossiers en priorité, ainsi que l'adresse mail que vous avez renseignée lors de l'achat.
Si vous ne trouvez toujours pas votre soin, ou que votre adresse mail était mal renseignée, je vous invite à me contacter via le formulaire de contact du site. Je pourrai ainsi vérifier et vous renvoyer le fichier rapidement.
Les contenus numérique sont-ils protégés par le droit d'auteur ?
Oui. L'ensemble de mes créations et contenus numériques proposés ici sur L'Essence-Ciel-Céline sont protégés par le droit d'auteur, conformément au Code de la propriété intéllectuelle Française. Cela concerne notamment :
- les e-book
- les guides et cahiers d'accompagnements
- les programmes sur plusieurs jours
- les soins énergétiques
- les méditations guidées
- les textes, supports et exercices proposés dans les guides, ebook et programmes
- ainsi que tout autre contenu original proposé, créer et diffusé par LEssence-Ciel-Céline
Conformément au Code de la propriété intellectuelle, l'auteur bénéficie de ses droits sur son oeuvre du seul fait de sa création. Les contenus achetés sont destinés à un usage personnel et individuel.
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L’achat d’un contenu numérique ne constitue pas une cession des droits d’auteur : il permet uniquement à l’acheteur d’accéder au contenu pour son usage personnel, dans les conditions prévues lors de l’achat.
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