Terms of service

Dernière mise à jour : 21 octobre 2025
Bienvenue sur L’Essence-Ciel. En accédant à ce site ou en utilisant nos services, vous acceptez pleinement les présentes Conditions de service. Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute utilisation de nos prestations ou produits.

1. Informations générales
L’Essence-Ciel est une entreprise individuelle dirigée par Céline Dotigny, proposant des soins énergétiques, accompagnements bien-être et produits naturels.
Nom commercial : L’Essence-Ciel
Site web : https://lessence-ciel-celine.com
Contact : contact@lessence-ciel-celine.com
SIRET / SIREN : 992 830 0XX 00018
Siège social : 35 rue claude debussy 13160 chateaurenard

2. Objet
Les présentes conditions régissent l’ensemble des services et produits proposés sur le site lessence-ciel-celine.com, qu’ils soient achetés en ligne, réservés par e-mail ou via tout autre moyen de communication.

3. Acceptation des conditions
En accédant à ce site et en procédant à un achat ou une réservation, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions sans réserve. L’Essence-Ciel se réserve le droit de modifier les présentes à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande ou de la réservation.

4. Prestations et réservations
Les prestations proposées (soins, séances, ateliers, etc.) sont décrites avec la plus grande exactitude possible. Toute réservation devient effective après confirmation écrite et paiement selon les modalités précisées.
Annulation : Toute demande d’annulation doit être envoyée au moins 48h avant la séance ou l’événement. Au-delà, aucun remboursement ne pourra être effectué, sauf cas exceptionnel ou force majeure.

5. Tarifs et paiements
Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le paiement s’effectue au moment de la réservation ou de la commande. L’Essence-Ciel se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Absence de promesse de résultat
Les soins énergétiques et accompagnements proposés visent le bien-être et l’harmonisation énergétique. Ils ne se substituent en aucun cas à un suivi médical ou psychologique. Aucun résultat spécifique n’est garanti, chaque expérience étant unique et personnelle.

7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation pour les produits physiques. Pour les prestations de services, ce droit s’applique uniquement jusqu’à 48h avant la date prévue, selon la politique de remboursement en vigueur. Pour les produits numériques vous avez un délais de retractation de 14 jours à condition que les fichiers numériques n'ont pas été télécharger.

8. Responsabilités
L’Essence-Ciel ne saurait être tenue responsable en cas d’erreur typographique, d’interruption du site, de force majeure ou d’utilisation non conforme des produits/services par le client.

9. Propriété intellectuelle
L’ensemble des textes, images, logos et contenus présents sur le site lessence-ciel-celine.com sont la propriété exclusive de L’Essence-Ciel. Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation préalable est strictement interdite.

10. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes, des rendez-vous et de la communication client. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité sur le site.

11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.

12. Contact
Pour toute question concernant ces conditions de service :
■ contact@lessence-ciel-celine.com
■ https://lessence-ciel-celine.com
■ Responsable : Céline Dotigny