Terms of sale

Dernière mise à jour : 21 octobre 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations de
services proposées par L’Essence-Ciel, entreprise individuelle dirigée par Céline Dotigny, via le
site https://lessence-ciel-celine.com. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le
cadre de la vente de services proposés par L’Essence-Ciel.
1. Informations légales
Nom commercial : L’Essence-Ciel
Propriétaire / Responsable : Céline Dotigny
E-mail : contact@lessence-ciel-celine.com
Site web : https://lessence-ciel-celine.com
SIREN : 992 830 0XX 00018

2. Services proposés
L’Essence-Ciel propose des soins énergétiques, séances de téléconsultation et accompagnements
bien-être, disponibles à la réservation en ligne. Chaque service est décrit avec soin sur le site afin
d’en garantir la compréhension avant toute réservation.
3. Commandes et réservations
Toute commande passée sur le site ou par tout autre moyen implique l’acceptation sans réserve
des présentes CGV. La réservation devient effective uniquement après confirmation du paiement et
réception d’un e-mail de confirmation. L’Essence-Ciel se réserve le droit de refuser une commande
en cas de litige existant avec le client.
4. Tarifs et modalités de paiement
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Le paiement s’effectue en ligne
via les moyens proposés (carte bancaire, Stripe, PayPal, etc.). Le paiement complet est exigé au
moment de la réservation. Une facture peut être transmise sur demande.
5. Droit de rétractation et annulation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client bénéficie d’un délai de 14
jours pour se rétracter avant la réalisation du service. Toute annulation ou demande de
remboursement doit être effectuée au moins 48 heures avant la date prévue de la séance, en
contactant contact@lessence-ciel-celine.com, avec motif d’annulation. Passé ce délai, aucun
remboursement ne sera accordé, sauf cas de force majeure.
6. Report ou modification d’une séance
En cas d’empêchement, il est possible de reporter une séance (dans la limite d’une fois) en
contactant L’Essence-Ciel au moins 48h avant la date prévue. L’Essence-Ciel se réserve
également le droit de reporter ou d’annuler une séance en cas de force majeure (maladie,
problème technique, etc.). Dans ce cas, une nouvelle date ou un remboursement intégral sera
proposé.
7. Absence de promesse de résultat
Les services proposés visent le bien-être et l’harmonisation énergétique. Ils ne se substituent en
aucun cas à un traitement médical ou psychologique, et aucun résultat spécifique n’est garanti.
8. Responsabilité du client
Le client reconnaît être majeur et en pleine capacité de discernement au moment de la réservation.
Il s’engage à fournir des informations exactes et à utiliser les services de manière respectueuse et
responsable.

9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site lessence-ciel-celine.com (textes, visuels, graphismes, contenus, etc.)
sont la propriété exclusive de L’Essence-Ciel. Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans
accord préalable est strictement interdite.
10. Données personnelles
Les données collectées lors d’une réservation ou d’un contact sont utilisées uniquement pour le
traitement de la commande, la communication client et la facturation. Elles ne sont ni vendues ni
cédées à des tiers. Consultez la Politique de confidentialité sur le site pour plus d’informations.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties rechercheront une
solution amiable avant toute action judiciaire.
12. Contact
Pour toute question relative à ces conditions :
■ contact@lessence-ciel-celine.com
■ https://lessence-ciel-celine.com
■ Responsable : Céline Dotigny